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Os pedidos realizados com cartão de crédito passam por uma análise feita por uma empresa terceirizada especializada. Após essa análise, dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado. Se houver qualquer divergência nos dados, o pedido será automaticamente cancelado.
Gostaríamos de destacar que nosso sistema foi desenvolvido para priorizar a segurança do cliente. Portanto, se você se deparar com um pedido que foi autorizado pelo portal, mas não capturado pelo cartão de crédito, isso significa que a cobrança não foi efetivada. Recomendamos que verifique com a sua operadora de cartão de crédito e banco para mais informações.
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Em alguns casos, no entanto, pode acontecer do valor aparecer na fatura. Nessas situações, a própria operadora retirará automaticamente esse valor em até 7 dias úteis. Se por acaso a cobrança permanecer após esse prazo, pedimos que você entre em contato com nossos canais de atendimento.
E-mail: atendimento@aguadecoco.com.br Chat online: segunda a sexta das 09h às 17h Telefone: (11) 3311-4203 segunda a sexta das 09h às 18h. Não deixe de nos seguir no Instagram e TikTok, onde postamos conteúdos incríveis sobre moda e lifestyle. |