O Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento pela compra, em que o consumidor pode pedir a devolução da mercadoria em 07 dias após o recebimento, sem justificar os motivos nem sofrer penalidade.
Acesse seu cadastro na aba "Devolução" ou através do formulário de devolução , seguindo a orientação de 'Como realizar uma devolução' nos artigos relacionados.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) seguem os prazos para Estorno:
- PIX: o estorno será efetuado diretamente na sua conta bancária.
- Débito: O estorno pode levar até 30 dias para ser processado. O valor será devolvido para a conta corrente associada ao cartão de débito, após análise e liberação do estorno.
- Crédito: O estorno será realizado como um crédito na sua fatura do cartão de crédito. O prazo para o estorno depende da data em que a solicitação de devolução é feita e da data de fechamento da fatura.
Qualquer dúvida, entre em contato com nossa central de atendimento:
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