Primeiro, pedimos que você verifique se o prazo de entrega já expirou, voce pode consultar seu prazo de entrega página de meus pedidos. Lembre-se de que o prazo começa a contar a partir do primeiro dia útil após faturamento.
Se o prazo informado já tiver passado por gentileza entre em contato com a gente.
Se o transportador não conseguir entregar o pedido na primeira tentativa, serão feitas mais duas tentativas antes do pedido retornar ao nosso centro de distribuição onde iremos atomaticamente entrar com contato com você.
Se houver extravio do pedido antes da entrega no endereço cadastrado, o reenvio ou o cancelamento serão realizados após a confirmação do extravio pela transportadora, o que pode ocorrer em até 14 dias úteis.
E-mail: support@aguadecoco.zendesk.com
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